Le paiement sans contact : des transactions rapides et simples

Le paiement sans contact : des transactions rapides et simples

Le paiement sans contact permet d’effectuer des achats via une carte bancaire ou un téléphone sans avoir besoin de saisir son code sur le clavier du terminal de paiement.

C’est une méthode pratique, rapide et qui évite toute interaction physique.

Les commerçants, les magasins, les restaurants, les supermarchés, les cafés, les kiosques et d’autres établissements proposent de nos jours le service de paiements sans contact.

Dans cet article, des experts vous expliquent comment fonctionne le paiement sans contact, comment l’utiliser et quelles sont les méthodes et les avantages de cette technologie.

Payer sans contact avec sa carte ou son téléphone

Il existe plusieurs systèmes de paiement sans contact tels que :

• Les cartes bancaires

• Les téléphones

• Les porte-clés

• Les cartes à puce

• Les montres

• Les lunettes

• Les bracelets

• Les clés de voiture

Les dispositifs les plus utilisés sont les cartes bancaires et les téléphones portables.

De nos jours, le paiement sans contact s’avère nécessaire pour lutter contre l’épidémie du Covid-19.

Simple à appliquer, fiable pour les opérations financières et rapide, les paiements sans contact sont très avantageux pour les commerçants et les clients.

Paiement par carte sans contact

Avec l’option paiements sans contact, vous n’aurez plus besoin d’avoir de la monnaie pour payer votre café, parking, déjeuner, cigarette, journal, livre, … Avec un simple geste, votre carte prend tout en charge.

De nos jours, le paiement sans contact est devenu possible avec les terminaux de paiement disponibles dans les magasins et les autres espaces commerciaux.

Ces terminaux fonctionnent avec des ondes radio grâce à un protocole de communication appelé NFC (Near Field Communication).

C’est quoi la technologie NFC  ?

La technologie NFC (Near Field Communication) appelée en français CCP (Communication en Champs Proche, en français) est une technologie de communication sans fil permettant à 2 terminaux qui sont très proches (une distance d’environ 10cm généralement) de s'envoyer des données d’une manière très rapide (moins d'une seconde).

C’est une technologie intégrée à de nombreux Smartphones Android.

Paiement sans contact: téléphone

Dans certains magasins et établissements, le paiement sans contact téléphone est possible. 

Grâce à votre Smartphone ou tablette, vous pouvez :

• Enregistrer vos opérations financières

• Effectuer des paiements sans contact sécurisés

• Effectuer des paiements instantanés

Le paiement via le téléphone facilite votre quotidien et rend vos opérations financières plus rapides et pratiques.

 Payer sans contact: les avantages

Le paiement sans contact présente plusieurs avantages pour les commerçants ainsi que pour les clients :

• La rapidité

• La sécurité

• L’ergonomie

Comme toutes les nouveautés technologiques, le paiement sans contact possède quelques inconvénients.

Les avantages pour les commerçants

En proposant le paiement sans contact, le commerçant pourrait attirer plus de clients.

En effet, ce mode de paiement permet de :

• Gérer moins de monnaie

• Passer en caisse rapidement

• Évitez toute interaction physique

• Vous démarquer des autres commerçants

Pour proposer un service de paiement sans contact, le commerçant doit posséder un équipement spécifique (TPE sans contact).

Les avantages pour les clients

Ce mode de paiement offre également des avantages pour les clients. Vous profiterez :

• De la rapidité d’encaissement

• D’un paiement sans interaction physique

Le risque d’une carte perdue ou volée voire même piratée constitue le principal inconvénient du paiement sans contact pour le client.

Paiement sans contact : Plafond

Le deuxième inconvénient de ce mode de paiement c’est que vous ne pouvez pas dépasser les 50€ (depuis le 11 mai 2020).

Ce plafond permet de : 

• Contribuer au développement de la sécurité sanitaire dans le commerce de détail dans le cadre des gestes barrières prises par l’état pour limiter la diffusion de l'épidémie Covid-19

• Faciliter une reprise rapide d'activités financières à l'occasion du déconfinement progressif dès le 11 mai

Les applications pour payer sans contact

Le paiement sans contact via le téléphone est activé à travers des systèmes sécurisés, par exemple :

• Samsung Pay

• Apple Pay

• Google Pay

• Fitbit Pay

• Paylib

• Boon

• Facebook Pay (application de paiement dédiée à l'argent liquide)

Il existe encore d’autres applications mobiles qui supportent la technologie sans contact.

Payer sans contact: les solutions

Il existe plusieurs solutions de paiement sans contact à distinguer dans le monde entier, et notamment en France, telles que :

• Paiement sans contact la banque postale

• Paiement sans contact crédit agricole

• Paiement sans contact caisse d'épargne

À noter que ces solutions de paiement se renouvellent régulièrement pour offrir de nouveaux services aux clients.

Comment fonctionnent les paiements sans contact ?

Ce mode de paiement se base sur la technologie NFC.

Cette technologie est utilisée pour les cartes de paiement mais également pour :

• Les titres de transport (Type Mobib)

• Les cartes d’accès

• Les clés de voitures

• Les bracelets à puces

Il suffit d’approcher votre carte ou n’importe quel outil de paiement au terminal pour que la transaction soit effectuée avec succès.

Comment utiliser les paiements sans contact ?

Le paiement sans contact est possible dans certains magasins, restaurants, cafés… Il suffit de trouver le logo spécifique de cette option de paiement à l’entrée ( la devanture de l’établissement) ou sur le terminal de paiement.

Pour éviter toute utilisation frauduleuse paiement sans contact, il faut suivre les étapes suivantes :

• Le commerçant commence par le saisi du montant de la transaction saisi

• Le client doit ensuite poser sa carte sur l'écran du terminal de paiement

• Le paiement sera validé avec un signal lumineux et sonore (un bip)

• Enfin, le terminal de paiement génère un reçu, à conserver par le client et le commerçant

Comme vous le remarquez, l’utilisation du paiement sans contact est très simple, pratique et rapide.

En cas de dysfonctionnement, que faut-il faire ?

Si l’opération de vente n’est pas validée, c’est qu’il existe un problème au niveau de votre carte ou au niveau du terminal de paiement.

Le service de paiement sans contact repose sur le fonctionnement du protocole NFC qui pourrait être détérioré.

Pour résoudre ce problème, soit vous contacterez votre banque (votre carte peut être piratée) soit le commerçant vérifiera le fonctionnement des terminaux de paiement. 

Certains terminaux peuvent aussi être défectueux.