Services informatiques en France

 Services informatiques en France

Les différents services informatiques indispensables !

à cause de la pandémie du Covid 19 et ses conséquences sur le mode de vie quotidien, beaucoup d’habitudes vont changer pour les années à venir !

En effet, on trouve que le télétravail prend place et devient une solution ultime pour poursuivre les activités professionnelles malgré la situation actuelle.

Pour assurer une bonne productivité et un bon suivi durant le télétravail, les entreprises doivent avoir recours à des solutions et des services informatiques efficaces et solides pour ne pas se retrouver en panne.

En tant qu'entreprise informatique en France, vous aurez peut-être l'impression de vous heurter à un mur lorsqu'il s'agit de générer des bénéfices durant la période du Covid. 

Vous voulez augmenter votre taux horaire mais vous ne voulez pas agrandir votre équipe, alors comment continuer à faire croître l'entreprise ?

Cela demande un peu d'imagination, mais votre entreprise pourrait profiter de nombreux services informatiques supplémentaires qui exigent un prix plus élevé.

Pour répondre à tous les besoins informatiques de votre société au quotidien, vous pouvez bénéficier de différentes solutions, notamment :

• Un service informatique géré

• Une assistance informatique à la demande

• Une configuration de votre réseau local

• Une meilleure sécurité internet

• Un service de migration cloud

Profitez d’un service informatique géré en France

Il est bon de savoir que de nombreux fournisseurs de services informatiques qui travaillent avec de petites entreprises sont appelés fournisseurs de services gérés.

Cela peut en fait englober une variété de détails, mais permet à l'entreprise de desservir le réseau de l'entreprise sur une base continue à un rythme régulier.

Il est souvent moins coûteux pour les entreprises au fil du temps, car il peut empêcher la formation de problèmes coûteux en premier lieu.

Optez pour une assistance informatique adaptée à votre demande !

L’adaptation d’un service informatique à votre demande est essentiel pour un meilleur déroulement de vos activités professionnelles quotidiennes.

C’est une autre façon de structurer une entreprise de services informatiques qui consiste à offrir des services à la demande du client et qui s’adapte avec son activité.

Vous pouvez toujours profiter de la même variété de fonctions spécifiques. Tout cela est adaptable en fonction de votre demande.

Une configuration du réseau local de votre entreprise !

N'oubliez pas de faire très attention à votre installation de réseau local en profitant d’une assistance personnalisée.

Vous pouvez également profiter des services informatiques de configuration préliminaire proposés aux entreprises qui cherchent simplement à faire fonctionner leurs réseaux.

Il est possible de l'offrir en tant que service autonome, mais pourrait être encore plus précieux dans le cadre d'un package informatique géré.

Une meilleure sécurité de vos données !

La cybersécurité est une préoccupation majeure pour toutes les entreprises. Ainsi, évaluer et répondre aux menaces potentielles est un service indispensable pour de nombreuses entreprises informatiques.

C’est la partie la plus importante et la plus intéressante pour les entreprises !

En effet, ce service peut être considéré comme l'un des services informatiques les plus

indispensables.

Mais certaines entreprises le proposent également en tant que service distinct.

La sécurité des données et des logiciels au sein d’une entreprise est très sacrée.

Toute entreprise est prête à payer encore plus d’argent pour avoir une meilleure sécurité de ses données confidentielles.

Comme nous le savons tous, toutes attaques pirates ou tout système de sécurité non fiable peut causer des pertes financières très importantes pour les professionnels.

Cela peut même conduire à la fermeture de l’entreprise dans les cas extrêmes.

Vous devez donc, en tant que particulier ou professionnel, bien choisir vos services informatiques de cybersécurité.

Pensez à la migration Cloud !

Passer à une nouvelle stratégie est généralement intimidant mais essentiel !

Les services de migration Cloud sont conçus pour vous aider à effectuer une transition transparente, quelles que soient les technologies impliquées.

Peut-être avez-vous retardé le passage au cloud parce que «y arriver» semble être un obstacle impossible.

Ou peut-être avez-vous besoin de mettre à jour votre version de Microsoft Exchange mais ne savez pas par où commencer.

C'est là qu’il vous faut des services informatiques pour vous guider et vous aider à vous déplacer de l'endroit où vous êtes à l'endroit où vous voulez aller et à rendre la transition aussi fluide que possible.

LANDesk : Simplifiez et optimisez l’IT, l’unification de votre gestion

 

LANDesk : Simplifiez et optimisez l’IT, l’unification de votre gestion

LANDesk, la gestion de vos systèmes informatiques à distance permet de :

· Maintenir les mises à jour et les installations importantes.

· Automatiser l’installation et la maintenance des logiciels dans tout le parc informatique.

· Recenser et localiser la totalité des éléments du parc informatique.

LANDesk Management : deux composants majeurs, le serveur et le client.

Le composant serveur permet aux administrateurs du système IT de :

· Gérer les paquets de distribution logiciels.

· Appliquer les mises à jour et les installations

· Tester les différentes distributions

· Analyser les problèmes à distance

· Générer des rapports

Le composant client du LANDesk est un programme logiciel qui s’exécute sur chacun des appareils.

Dans quelle mesure LANDesk intervient -il ?

LANDesk intervient dans la gestion de 4 grands essentiels du parc informatique.

Les mises à jour systèmes et logiciels

Le logiciel LANDesk avec à la gestion des mises à jour de logiciels permet de vérifier que les licences sont à jour avec les corrections les plus avancées.

Ce logiciel vous permet de mettre à jour un nombre de logiciels très varié, et répond à la majorité de vos besoins en vous fournissant un catalogue complet de mise à jour logiciels.

Les gestions de terminaux

Tous les appareils équipés de l’agent LANDesk fournissent un inventaire de données sur les informations systèmes matériel et logiciel, telles que la RAM disponible, la mémoire disponible ou encore l’âge du matériel informatique par exemple.

Les données qui sont transmises par LANDesk, améliorent l’efficacité de la gestion du cycle de vie des appareils par les équipes IT.

Ces données permettent d’avoir une vue d’ensemble sur l’acquisition, le déploiement, le temps de service jusqu’au déclenchement de l’appareil en fin de vie.

Le client permet au serveur de communiquer avec chacun des appareils et permet l’accès à toutes les fonctionnalités à distance.

Les améliorations de sécurité

En effectuant une surveillance continue des logiciels déployés, LANDesk permet aux équipes IT et de support d’identifier de manière efficace les failles de sécurité et d’agir rapidement sur les menaces de sécurité actives.

Des rapports précis et détaillés

LANDesk permet aux administrateurs IT de générer des rapports personnalisés et détaillés pour chacun des actifs matériels, systèmes et logiciels.

Un contrôle à distance

LANDesk remote control vous permet d’effectuer le diagnostic, le dépannage et la maintenance des appareils à distance.

Lorsque le technicien ou administrateur IT ouvre une session à distance, il est en capacité d’intervenir directement sur l’ordinateur à distance grâce au LANDesk remote control.

Cela consiste en une prise de contrôle du pc distant pour un dépannage ou une opération de configuration.

Le LANDesk remote control intervient en temps réel afin de permettre :

· D’identifier et de corriger rapidement les incidents et les problèmes au niveau des équipements matériels et logiciels.

· D’accéder et partager des fichiers de l’ordinateur distant

· D’exécuter des logiciels, applications et de programmes à distance

· De contrôler le redémarrage du système à distance.

Les fonctionnalités caractéristiques du contrôle à distance

Vous pouvez avec le LANDesk remote control :

· Définir les accès de contrôle à distance en attribuant les rôles aux utilisateurs via un outil d’administration

· Régler les droits de contrôle distants de manière personnalisé en cas de présence d’un logiciel de sécurité intégré ou un certificat

· Adapter les Réglages de droits de contrôle à distance en incluant des restrictions d’accès avec une automatisation de fermeture de session.

Ivanti Unified endpoint manager

Vous pouvez augmenter la productivité des utilisateurs et des équipes IT grâce à Ivanti Unified endpoint manager en :

· Recueillant des informations précises de chacun des équipements

· Automatisant le déploiement de logiciels et de systèmes d’exploitation

· Personnalisant les environnements de travail

· Dépannant efficacement les problèmes utilisateurs.

Avoir une plus grande visibilité pour agir rapidement

L’unification IT consiste en la détection et l’inventaire de tous les points terminaux.

Pour avoir des cycles de vie IT plus clairs et agir plus rapidement LANDesk vous aide à produire et ajouter les données adéquates à intégrer dans le tableau de bord des valeurs commerciales, 

Ce module est intégré à Ivanti Unified endpoint manager. 

Il faut normalement un data scientist pour effectuer ces opérations, mais grâce à cette fonctionnalité de LANDesk vous pouvez grouper toutes les informations en une visualisation de données claire et organisée pour permettre à vos équipes d’agir rapidement.

Ivanti Unified end point manager LANDesk est l’unique solution personnalisant l’espace de travail des utilisateurs alors que les analystes IT et les administrateurs agissent sur tous les équipements à partir d’une seule et même console.

La solution de gestion unifiée pour l’ensemble de vos terminaux

·Les clients.

·L’expérience utilisateur.

La solution Ivanti unified endpoint manager LANDesk, vous permet de bénéficier de plusieurs possibilités lors de son déploiement :

· Une simplification et une sécurisation des solutions de mobilité de l’entreprise sur chacun des supports utilisateurs de tous types (pc portable, fixe et mobile)

· Une personnalisation et une action rapide sur tous vos équipements

· Une mise à disposition d’actifs et de services pour les utilisateurs de manière ciblée ou en autogestion.

· Une optimisation du Smart system pour déterminer de quoi disposent les utilisateurs et quels équipements en unifiant la gestion de système de mobilisation des utilisateurs.

La compatibilité de Ivanti unified endpoint manager LANDesk se fait avec :

· Windows en installation classique et en machines virtuelles

· Linux/Unix

· MacOS

· iOS/Android

Une amélioration de l’expérience utilisateur et de la productivité

Dans un système IT les utilisateurs cherchent à obtenir davantage de contenu et une meilleure expérience utilisateur, cela se concrétise avec un espace de travail personnalisé.

Personnaliser l’espace de travail garantit une meilleure productivité lorsque le temps de démarrage de session est minimisé et que l’ordinateur offre une meilleure réactivité d’utilisation.

Au fur et à mesure que la satisfaction de l’utilisateur s'améliore, on observe une réduction décroissante des demandes de support.

Ivanti Unified Endpoint manager LANDesk est aussi conçu pour accompagner les nouveaux utilisateurs à être rapidement opérationnels en s’assurant que tous les équipements soient bien configurés et prêts à être utilisés.

L’unification, la capacité de réaction et la flexibilité sont des atouts devenus indispensables pour toute organisation souhaitant déployer des solutions de gestion informatisées.

C’est dans ce but que les solutions LANDesk sont présentes, afin de répondre aux défis des organisations pour l’amélioration de l’expérience utilisateur et des systèmes IT.

Administrateur Citrix : boostez la virtualisation de vos systèmes IT

 

Administrateur Citrix : boostez la virtualisation de vos systèmes IT

Un administrateur Citrix est un spécialiste IT responsable du maintien et de la gestion des applications CITRIX.

En effet, ce dernier est chargé d’installer et de mettre à jour les fermes de serveurs Citrix et de développer l’infrastructure sur laquelle ces fermes de serveurs fonctionnent.

 

L’un des rôles primordiaux d’un administrateur Citrix consiste à dépanner et à résoudre les incidents techniques liés au système Citrix.

 

Il a également pour mission de former les employés à l’utilisation des applications tout en les assistant en cas de problèmes tout au long du processus d’utilisation.

Les responsabilités et les tâches d’un(e) administrateur(trice) Citrix

Un administrateur Citrix opère en 2ème ou 3ème ligne des responsabilités administratives et techniques en vue de gérer et de remédier aux incidents connus.

 

Il s’aligne à l’équipe de projet en charge de l’end user computing afin d’assurer les tâches de projet suivantes :

·  Conception, installation, contrôle et fourniture directe ou en équipe de support aux fonctions avancées du système Citrix, les écosystèmes et les applications associés

·  Prise en charge des problèmes techniques dans l’environnement et leur résolution

Un administrateur Citrix assure également: 

·  Diagnostic et dépannage des problèmes du système en étroite collaboration avec le support fournisseur de tous les serveurs, les logiciels et autres équipements matériels de façon directe ou avec les membres de l’équipe

·  Assistance à la définition, au maintien et à la surveillance de la conformité à la sécurité et aux politiques de logiciels Citrix de l’entreprise

·  Assistance au design et à la construction d’environnements automatisés afin de permettre aux serveurs de construction Citrix d’être approvisionnés en volumes.

Administrateurs Citrix : les tâches relatives à la virtualisation

Dans le cadre des responsabilités d’un administrateur Citrix, il est amené à:

·  Gérer les aperçus des machines virtuelles de manière à répondre aux requêtes du personnel de gestion des applications

·  Convertir les machines physiques en machines virtuelles avec VMWARE converter

·  Installer les rôles respectifs aux serveurs sur chaque machine virtuelle et connecter aux commutateurs et le réseau à Internet

·  Configurer les migrations de machines virtuelles en utilisant des scripts automates dans Powershell

·  Travailler sur la conception de documents relatifs à l’environnement de sphère virtuelle pour les applications critiques d’entreprise

·  Expérimenter la gestion d’hôtes individuellement en utilisant un serveur de centre de virtualisation.

Administrateurs Citrix : les tâches de dépannage

Un administrateur Citrix doit également effectuer des tâches de dépannage relatives à :

·  La réparation avancée de problèmes liés au système d’exploitation

·  La réalisation des tâches administratives quotidienne tout en dépannant les incidents liés aux actifs matériels et immatériels

·  La collaboration avec les utilisateurs et les autres membres de l’équipe pour le diagnostic et la résolution d’incidents en rapport avec l’environnement et les applications fonctionnant sous ces environnements

·  La stabilisation des fermes de production Citrix courantes afin d’éliminer les problématiques affectant les applications de génération de revenus

·  La configuration et la résolution de problèmes liés aux opérations ou au routage des équipements Cisco.

Administrateurs Citrix : la documentation

Un administrateur Citrix est amené dans le cadre de ses missions à :

·  Préparer et maintenir la conception d’une documentation fonctionnelle et technique de l’environnement Citrix afin d’assurer la stabilité et la disponibilité du système d’infrastructure

·  Tester et évaluer les équipements matériels tout en maintenant une documentation du système

·  Fournir une documentation concernant tous les changements de serveurs, d’installations et d’améliorations afin d’assurer la conformité aux standards ITIL

Administrateurs Citrix : les environnements et les infrastructures

Dans le cadre de ses missions, un administrateur Citrix effectue des tâches de :

·  Test et de débogage de packages MSI afin de s’assurer qu’ils fonctionnent correctement pour tous les utilisateurs sur la plateforme Windows gérée

·  Consolidation et optimisation de l’infrastructure GPO de manière à la rendre plus effective

·  Développement de scripts Powershell pour maintenir de manière proactive l’environnement solide

·  Surveiller et contrôler les serveurs d’infrastructures pour l’utilisation des systèmes CPU, la disponibilité et les usages de fichiers système quotidiennement.

Administrateurs Citrix et installation de produits

L’installation des produits Citrix est une opération compliquée et délicate et dans la majorité des cas, un administrateur Citrix et un professionnel certifié interviennent pour installer et configurer les solutions.

Il configure également plusieurs composants pour un système de virtualisation complète de l’infrastructure.

 

Par ailleurs, il est amené à:

·  Installer une base de données Microsoft SQL afin de maintenir une infrastructure saine pour les solutions Citrix

·  Gérer et contrôler une multitude de composants logiciels et matériels dans l’infrastructure Citrix.

 

Certaines infrastructures Citrix sont très complexes et représentent un défi quand il s’agit de délivrer et de maintenir la continuité des activités d’une organisation.

Un administrateur Citrix intervient dans ce cas pour :

·  Gérer le nombre de composants requis pour le déploiement du système Citrix

·  Détecter et surveiller les points sensibles pouvant engendrer des incidents majeurs

·  Assurer la disponibilité et la récupération des actifs.

Administrateurs Citrix et logiciels de virtualisation de serveurs

Dans la configuration de l’exécution d’une application Citrix, un administrateur Citrix configure les serveurs centraux afin d’héberger les applications et les ressources.

Les serveurs Citrix

Citrix Virtual Apps et Citrix Virtual Apps and Desktops se déclinent en différentes éditions avec différentes caractéristiques et tarifs que sont la version standard, la version avancée et la version Premium.

Toute organisation et son administrateur Citrix ont besoin de chercher dans chaque édition de produit les caractéristiques qui répondent au mieux à leurs besoins.

Les outils serveurs Citrix pour les administrateurs Citrix

Afin de mener à bien ses missions de gestion des serveurs, un administrateur Citrix dispose des outils suivants :

·   Parallels RAS solves en tant que solution complète de gestion de serveurs pour tous les besoins des administrateurs Citrix en virtualisation

·   La console parallels RAS est facile à installer et à utiliser par cet expert. En effet, il est possible pour un administrateur Citrix de mettre en production un environnement multi utilisateurs grâce à un assistant d’installation. Notons que les composants majeurs sont configurés par défaut et peuvent être sujets à des configurations Citrix selon les besoins de l’organisation

·   Parallels RAS produit un seul tableau de bord de contrôle et de gestion de l’infrastructure entière par un administrateur Citrix à partir d’un emplacement centralisé.

Citrix offre une large gamme de solutions de virtualisation orientées vers l’amélioration de l’expérience utilisateur.

De par la multitude et la variété de solutions Citrix, il s’agit pour un administrateur Citrix de disposer de compétences et d’expériences en infrastructures, en différentes plateformes et systèmes d’exploitation.

Par ailleurs, des composants additionnels tels que Citrix Provisionning Services et Citrix Director for advanced features doivent être acquis pour une expérience utilisateur améliorée.